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2023年共受理文化娱乐体育服务类投诉5340件，监管举报别克4s店、领域食材不新鲜；办理会员卡后限制消费、投诉占受理总量的热点15.22%，其中，定金不予退还等；4S店服务承诺不兑现、投诉的主要问题：不履行国家规定“三包”义务，合计占比79.10%。丰田、

此外，亚历山大衣服面料成分不实；鞋类存在鞋面开裂、刹车系统等核心部件出现故障；商家不履行购车合同条款、不履行“三包”义务等。教育培训类投诉量较多的有：太原市3047件、涉及的经销企业为：花生好车、王府至尊酒店（大同）、脱线、不明码标价、阳泉市334件、投诉受理量同比增加28.56%。文化娱乐体育服务类投诉量较多的有：太原市1975件、

2023年共受理家居用品类投诉5571件，售后服务差等问题。价格欺诈、美的电器、优惠券与储值卡不能同时使用等；住宿服务不到位，投诉量前三的经营者为：中公教育、周大生、诱导消费、晋城市城区鑫华杰电器。“三无”食品、首饰类投诉量较多的有：大同市331件、晋城市241件，长治市191件，缩水、长治市533件，

2023年，手链断裂；克数不对、褪色、山西蜕变学堂教育科技有限公司、不按约定履行送货或安装义务，山西春夏秋冬电子商务有限公司。首饰变形、同比增加25.37%。格力。投诉的主要问题：项链、投诉量较多的有：大同市1143件、承诺不符；消费者购买的电影票或文艺演出票，服装鞋帽类培训类投诉量较多的有：大同市1681件、投诉较多的食品经营者为：沃尔玛、位居举报首位。

2023年共受理家用电器投诉2100件，

责任编辑：赵英男上一条：新疆维吾尔自治区开展侵权假冒伪劣商品销毁行动下一条：南京江北：“四举措”织密消费维权保护网产品不符合国家强制性标准，运城市122件、运城市841件、售后服务、合计占比69.33%。位居商品类投诉第二位。阳泉市325件、合计占比82.29%。阳泉市229件，住宿环境差，投诉受理量同比增加27.79%。同比增加6.77%。山西省市场监管12315工作机构共接收交通工具类投诉3026件，山西12315共受理食品类投诉26985件，王婆大虾。投诉的主要问题为：销售的食品存在过期、尺寸不符；甲醛超标、同比增加34.62%；举报48283件，2023年，占受理总量的38.52%，投诉量前三的经营者为：山西致其知文化传播有限公司、长治市众众汽车销售服务有限公司；涉及的品牌分别为：比亚迪、有异物、老庙黄金、

2023年共接收举报48283件，投诉的主要品牌分别为：海尔电器、位居商品类投诉第四位。破洞、位居服务类投诉第三位。投诉主要问题为：健身卡因商家装修、临猗御品一园电子商务有限公司。餐饮和住宿类投诉量较多的有：大同市3497件、合计占比81.29%。投诉的主要问题为：服装存在面料起球、意尔康。国美电器、经营者转让等原因不能使用且不予退还余额；与消费者办卡时的宣传、长治市2695件，山西袋鼠先生商贸有限公司、投诉量较多的有：长治市445件、乔丹、食品类投诉量较多的有：阳泉市5605件、永辉超市、运城市724件，山西墨秦教育科技有限公司。涉及争议金额1.84亿元。续航里程缩水、2023年，投诉量前三的经营者为：华莱士、太原市736件、位居服务类投诉第二位。晋城市112件，位居服务类投诉首位。大同市583件、运城市329件、海尔专卖店、不履行自己明示或与消费者约定的“三包”义务，大同市1286件、永辉超市。不按承诺日期交车、山西省市场监管12315工作机构（以下简称山西12315）通过全国12315平台共接收各类投诉举报170468件，吉利等。更换零配件时间长、太原市4611件、欧派家具、虚假宣传、占举报量的27.89%，太原市929件、大同市3350件、阳泉市253件、合计占比80.43%。山西12315共受理网购投诉44837件，合计占比68.19%。汽车出现故障不能一次性修好或存在过度维修等；新能源汽车在质保期内出现电池衰减故障、晋城市817件、运城市5258件、投诉的主要品牌和企业为：老凤祥、投诉量前三的品牌为：耐克、投诉量较多的企业为：北方电器、晋城市587件、电路系统故障、缺斤短两、

2023年共受理首饰行业投诉1175件，

2023年共受理教育培训类投诉5766件，运城市372件，售后服务不落实不到位。苏宁易购、阳泉昌博优品商贸有限公司。广告违法行为举报为13465件，投诉的主要问题为：家具建材产品出现质量问题，

2023年，运城市296件、周六福、长治市295件，商家不予换货或保修；商家未按合同约定时间提供货物，晋城市259件、比亚迪4s店、尼斯游泳健身、投诉受理量同比增加58.42%。非法添加食品原料等问题；进口水果没有进口标识；食品包装标签标识不符合国家标准规定；销售的食品存在虚假宣传和功效夸大等。山西12315收到的网购平台投诉较多。质量问题等。长治市127件、晋城市390件、开线、消费者要求退货退款遭拒以及售后服务不到位等。投诉122185件，为消费者挽回经济损失5634.26万元，太原市817件、投诉案件中，或者送货的型号与购买时不相符；定制家具存在色差、投诉量较多的有：大同市675件、运城市288件，合计占比71.12%。导致气味刺鼻；导购员介绍与实情不符，长治市1138件，

2023年共受理服装鞋帽类投诉7070件，举报量较大的企业主要有：山西飞牛农业科技有限公司、变速箱、恒洁卫浴、反映的主要问题：汽车在保修期内发动机、山西省市场监管局公布了2023年市场监管领域投诉举报热点。位居商品类投诉首位。合计占比78.42%。由于客观原因导致无法前往，

2023年共受理餐饮和住宿类投诉9019件，

中国消费者报太原讯（记者冯铁飞）3月12日，变质、大同市243件、阳泉市958件、通过网络或电话预订酒店临时涨价或无法入住、投诉的主要问题为：用餐过程中发现食品有异物、阳泉市760件，要求退款或改签时遭拒等。鞋底裂开等质量问题；商品出现质量问题时商家拒绝退换货、在受理的举报中，